Política de Privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Responsable: Raúl Ruiz Castilla

• NIF: 78025438-P

• Domicilio: C/ Pintor Zabaleta 61, 04009 Almería

• Email: info@rcenergia.es

• Teléfono: +34 611 051 764

2. DATOS QUE RECOGEMOS Y FINALIDAD

Formulario de contacto web:

• Datos: nombre, email, teléfono, tipo de consumo y mensaje opcional

• Finalidad: atender su consulta y prestarle el servicio de asesoría energética solicitado

• Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)

• Conservación: hasta que finalice la relación o transcurran 3 años sin actividad

Datos de facturación y consumo energético:

• Datos: factura de luz o gas, CUPS, potencia contratada, dirección del suministro, comercializadora actual y, cuando el cliente solicita el cambio de comercializadora, documento identificativo

• Finalidad: análisis energético y, si el cliente lo solicita, gestión del cambio de comercializadora

• Base legal: ejecución del servicio solicitado (art. 6.1.b RGPD)

• Conservación: durante la prestación del servicio y hasta 3 años después de su finalización

Contacto por WhatsApp:

• Datos: número de teléfono y mensajes intercambiados

• Finalidad: gestión de consultas y comunicación del servicio

• Base legal: consentimiento del interesado

• Nota sobre transferencias internacionales: WhatsApp es un servicio de Meta Platforms Ireland Ltd. Los mensajes pueden procesarse en servidores fuera del Espacio Económico Europeo conforme a las salvaguardias de transferencia internacional establecidas por Meta (cláusulas contractuales tipo). Consulte la política de privacidad de WhatsApp en: www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

3. DESTINATARIOS Y CESIÓN DE DATOS

Para la prestación del servicio de asesoría y gestión del cambio de comercializadora, sus datos podrán ser cedidos a la comercializadora de luz o gas que el cliente decida contratar, única y exclusivamente para tramitar el contrato solicitado. Esta cesión es necesaria para ejecutar el servicio (art. 6.1.b RGPD).

Asimismo, utilizamos los siguientes encargados de tratamiento:

• Web3Forms (procesamiento del formulario de contacto): servidores en la UE

• Google LLC (Google Analytics 4, análisis de tráfico web anonimizado): datos procesados en EE. UU. al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework); la dirección IP se anonimiza antes de la transferencia

• Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp): gestión de comunicaciones con clientes; posibles transferencias fuera del EEE sujetas a cláusulas contractuales tipo

No cedemos datos a terceros para fines comerciales o publicitarios ajenos al servicio.

4. DERECHOS DEL INTERESADO

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@rcenergia.es, acreditando su identidad por cualquier medio válido en derecho.

También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

5. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho a modificar esta política. Le informaremos de cambios sustanciales.

Última actualización: 12 de junio de 2026